Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
(Po-Pá, 8-18 hod.)
0 ks
za 0 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Nakupte ještě za 1 000 Kč a máte dopravu ZDARMA
Nepropásněte novinky, akce a slevy!

Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.

  1. Úvod
  2. Přišlo mi něco jiného, než bylo objednáno
Přišlo mi něco jiného, než bylo objednáno

Jsme pouze lidé a i přes veškerou snahu minimalizovat tyto situace může občas dojít k omylu. Pokud si myslíte, že jsme udělali chybu, neváhejte se na nás obrátit. Pokud nám o problému napíšete email, pokusíme se vám správné zboží poslat obratem a bez čekání na vrácení špatně zaslaného.

Postup pro sjednání nápravy:

  1. Připravte si zboží, které jsme chybně zaslali.
  2. Vyplňte nejlépe náš formulář pro výměnu zboží nebo sepište svou obdobnou listinu a připište nám, že došlo k chybě při expedici a doplňte číslo účtu pro případné proplacení nákladů na zaslání zboží zpět k nám.
  3. Zboží a formulář pečlivě zabalte a pošlete na adresu: DJmobil.cz, tř. 5. května 137/152, Lišov 373 72. 
  4. Náklady na poštovné vám samozřejmě proplatíme. Nejlepší je, když nám doklad od přepravce vložíte přímo do balíčku nebo nám ho oskenujete a pošlete na email info@djmobil.cz.
  5. Váš požadavek se budeme snažit vyřídit co nejdříve a to nejpozději do 14 dnů. Obvykle to však zvládáme vyřídit obratem do druhého dne. Když nás o problému informujete na email, zboží pošleme obratem po nahlášení takového problému. Zboží pak můžete vrátit do 14 dnů od nahlášení této situace.

Upozornění a další informace: 

  • Zboží nikdy neposílejte zpět na dobírku. V takovém případě nebude zboží převzato.
  • Údaje potřebné k identifikaci objednávky jsou celé jméno, číslo objednávky, číslo výdejky, email a další podle kterých můžeme přesně určit objednávku, které se situace týká.
  • Proplácíme pouze běžné ceny přepravy při zasílání zpět a to podle našeho ceníku.
Nepropásněte novinky, akce a slevy!
Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.

                         

 

 

 

 

Informace pro zákazníky
Kde nás najdete

tř. 5 května 137/152

Lišov 373 72

okr. České Budějovice

 
Kontakty
Logo
(Po-Pá, 8-18 hod.)
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz